Общи условия

Като официален дистрибутор на Tentsile Limited Ltd. за Република България, Иновативен къмпинг ЕООД предлага същите условия, каквито и производителят, описани по-долу, като следва да бъде медиатор в комуникацията между клиента и производителя:

 

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ В РАМКИТЕ НА 4 СЕДМИЦИ (стандартни условия при дистанционни продажби).

Продуктът може да бъде върнат, при условие, че не е бил използван и Вие можете да очаквате възстановена цялата сума без разходите за транспорт.

 

Едногодишна гаранция на продукта

Фирмата гарантира, че продукта ще бъде в пълна изправност при доставката и ще бъде с качество, което, в рамките на параметрите на разумна * употреба, е гарантирано за този период. В случай, че се прояви фабричен дефект в рамките на този период, продуктът може да бъде върнат за поправка /замяна.

Разумна употреба * не включва щетите, причинени от поведение, което би довело до увреждане на конвенционална палатка, или са извън насоките, дадени в инструкциите на Tentsile, качени на сайта на Иновативен къмпинг ЕООД, съответно www.innovativecamping.com: да не се пали огън в или около палатката, да не се използват остри предмети, включително, но не само – ножове, инструменти и др., както и да не се носят обувки в палатката.

Отговорност от страна на Tentsile чрез Иновативен Къмпинг ЕООД:

Tentsile Limited и Иновативен къмпинг ЕООД не носят отговорност за щети или телесни повреди, причинени от неправилна употреба на продуктите на Tentsile. Потребителите поемат пълна отговорност за здравето и безопасността си, след като покупката е извършена, и подписването на този отказ потвърждава приемането на тези условия.

Препоръки за поставяне на продукта и условия за ползване.

Аз, КЛИЕНТЪТ, приемам:

  • Да извърша визуален и физически/тактилен оглед на своите Tentsile продукти преди всяка употреба.
  • Да се уверя, че всички дървета, на които поставям Tentsile продукта, са в рамките на здравните и размерни параметри, посочени в ръководството за употреба на интернет страницата на Tentsile и тази на Иновативен къмпинг ЕООД.
  • Определеният лимит за тегло, за закупения модел на Tentsile, няма да бъде надвишаван.
  • Палатката Tentsile ще бъде поставена така, че пода да не бъде по-високо от 1.2 метра от земята.
  • Ремъците за обтегача също ще бъдат инспектирани визуално и тактилно преди всяка употреба.
  • Катарамите за обтегача винаги ще бъдат в ЗАКЛЮЧЕНА позиция, докато палатката е в употреба.
  • Никакъв огън или открит пламък няма да бъдат допускани в близост до Tentsile.
  • Палатката Tentsile няма да бъде използвана след употребата на каквито и да било упойващи вещества.
  • Tentsileще бъде закачана, съгласно предоставените инструкции и указания.
  • Няма да бъдат използвани каквито и да било остри предмети в или около Tentsile.
  • Аз разбирам, че Tentsile е висяща палатка и ще се държа по разумен и отговорен начин, докато я използвам.

С настоящото потвърждавам, че всяка телесна повреда или вреда, причинена от неправилната употреба на продуктите на Tentsile, ще бъде изцяло моя отговорност и че Tentsile Limited и Иновативен къмпинг ЕООД се освобождават от всякаква юридическа отговорност или преследване по съдебен ред.

Няма да злоупотребявам, нито да използвам Tentsile извън предназначението ѝ, защото разбирам, че това би увеличило риска върху моята лична и тази на другите безопасност.

Напълно разбирам и съм съгласен/а с условията, както са посочени по-горе.

 

Заявяване на поръчка: Всеки клиент, който прави заявка за поръчка с Иновативен къмпинг ЕООД, съответно на страницата на фирмата www.innovativecamping.com, ще се смята за прочел, разбрал и се е съгласил с тези термини и правила. Ако имате въпроси, свързани с тях, моля, свържете се с нас, преди да сте направили поръчка на имейл info@innovativecamping.com

Поръчвайки чрез този сайт, Вие правите предложение на Иновативен къмпинг ЕООД да закупите стоките, описани в поръчката, при условията, описани във Вашата поръчка.

След като сте направили поръчка, ние ще ви изпратим имейл, с който да потвърдим, че поръчката е получена, но имайте предвид, че това не е потвърждение, че поръчката Ви е приета. Договор между Вас и Иновативен къмпинг ЕООД за продажбата на нашите продукти ще съществува само когато поръчката е била приета, обработена и изпратена до вас.

Отмяна на поръчка: при нормални условия, можете да анулирате поръчката (щом веднъж бъде приета от Иновативен къмпинг ЕООД) по каквато и да било причина, до момента на изпращане. Ако откажете поръчката в рамките на този период, всяко извършено от вас плащане ще Ви бъде възстановено изцяло, в рамките на 30 дни. Но в случай, че Вашата поръчка е била обработена и изпратена, тогава моля, прочетете нашите условия за връщане на стоките и възстановяване на плащанията.

 

Гаранция

Всички продукти Tentsile са проектирани и произведени по високи стандарти и са покрити от нашата потребителска гаранция. Гаранцията покрива всички дефекти на производствени тъкани, части и изработка. Тя покрива функционалността на продукта при неговото нормално използване по предназначение, както е посочено в потребителското изложение на интернет страницата ни. Тази гаранция не покрива колчета, неизправност на тъкани или компоненти, проявила се при неправилна или неразумна употреба или поддръжка, аварии, щети, причинени от прекомерно силни ветрове, климатично време, неправилно повторно опаковане или естествена деградация на материите, причинена от слънчева светлина.

Не могат да бъдат предявявани искове за каквито и да било индиректни/последващи щети по силата на тази гаранция. Тази гаранция по никакъв начин не засяга законните ви права.

Ако смятате, че имате основание за гаранционен иск за вашия продукт, молим първо да се свържете с търговеца, от когото сте закупили продукта. Те ще Ви посъветват за най-подходящия начин на действие. В случай, че продуктът трябва да бъде върнат при нас за проверка, молим да посетите нашата страница за „действия след продажба“ и да изтеглите съответния формуляр, тъй като това ще ускори процеса на връщане, инспекция и гаранция. Молим да не ни връщате продукта, без да сте спазили горната процедура, тъй като това може да доведе до ненужни забавяния и до това продукта да бъде върнат, без да е направена инспекция.

** Това може да варира в зависимост от законовите разпоредби в страната на закупуване.

Следните щети НЕ се покриват от Гаранцията

  • Износване на материите в резултат на непрекъсната нормална употреба на продукта в продължение на три месеца след покупката.*
  • Дефекти на тъканта, ако са причинени от прекомерно износване.
  • Течове на тъканта, ако са причинени от ултравиолетово разграждане на материята (често течовете са всъщност причинени от кондензация на влага във вътрешната страна на материята).
  • Течове през шевовете, ако е налице прекомерно изтъркване на шевовете или уплътнителната лента на шева.
  • Развалени ципове, ако развалянето е било причинено от насилване, задръстване или неправилна употреба
  • Разкъсване на шевове, ако е причинено от прекомерно опъване или разтягане.
  • Счупване на катарами, ако са били подложени на прекалено голямо натоварване или абразия.
  • Развалена носеща ролкова чанта, ако е била пренатоварена, използвана за пренасяне на други неща или е била използвана за играчка
  • Всякакви счупвания на колчета – приемат се за „обичайно износване“
  • Допълнителни щети, причинени от счупване на колче.
  • Износване на материята в резултат на ултравиолетови лъчи
  • Кондензация, която обикновено е причинена от липса на вентилация.
  • Използване на продукта за търговски цели от фирми, които дават екипировка под наем, използване от младежки групи (като скаути и други)

Разумна употреба* не включва щетите, причинени от поведение, което би довело до увреждане на конвенционална палатка или е извън насоките, дадени в Инструкциите на Тентсайл, качени на сайта на Иновативен къмпинг ЕООД, съответно www.innovativecamping.com:  да не се използва огън в или около палатката, да не се използват остри предмети, включително, но не само ножове, инструменти и др., и да не се влиза с обувки в палатката.

Условия за използване на продукта

Въпреки че палатките и хамаци Tentsile могат да бъдат поставяни в короната на дърветата, ние препоръчваме да бъдат слагани на НЕ повече от 1.2 метра от земята. Трябва да се следват инструкциите в илюстрования наръчник за поставяне на Tentsile, качен в сайта на Иновативен къмпинг ЕООД, съответно www.innovativecamping.com, когато се закача палатката.

Връщане

  1. Когато връщате продукти, Вие поемате задължението да предприемете разумни усилия да гарантирате, че изпълнителят ще получи продуктите и че те няма да бъдат повредени по време на транспорта. Ето защо, с оглед на това да Ви предпазим, когато ни връщате продукт, ние Ви препоръчваме да използвате регистрирани транспортен превозвач. За някои продукти може да бъде предложена транспортна услуга с плащане при получаване. Документите за връщане ще съдържат информация за това дали такава услуга с плащане при получаване е приложима за дадения продукт.
  2. Моля да имате предвид, че Вие ще поемете разходите за връщане на продуктите при нас, както и разходите за използване на услугата „плащане при получаване“, освен ако продукта не е дефектен (вижте по-надолу).
  3. Ако продукта, който сте получили; (а) Ви е бил изпратен по погрешка, поради невнимание от страна на нашия изпълнител; (б) е повреден; (в) не отговаря на описанието; (г) не е годен за целта на употреба; (д) не е със задоволително качество, то той се смята за дефектен. Имайте предвид, че всяка повреда на продукта, щом вече е във Ваше владение/притежание, не прави продукта дефектен и е извън нашата отговорност.
  4. Ако продуктът е дефектен, моля, свържете се с нас. Дефектните продукти трябва да бъдат върнати на изпълнителя при първа възможност и във всички случаи в рамките на 30 дни от доставката.
  5. Моля да имате предвид, че всички артикули, които бъдат върнати при нас, за които твърдите, че имат дефекти, или недостатъци, ще бъдат щателно проверени и инспектирани от нашите техници. Всички върнати артикули, за които бъде установено, че нямат дефекти или недостатъци, ще Ви бъдат върнати и ние си запазваме правото да Ви таксуваме за всички разходи по връщането на продуктите при Вас, като използваме първоначалния начин на плащане. В случай, че Вашата кредитна карта е с изтекъл срок, или даде отказ за плащане, ние ще задържим продукта (продуктите) до получаване на цялото плащане за обратния транспорт.
  6. Вие поемате пълна отговорност за рисковете при връщането на всички продукти, затова Ви препоръчваме да проявите разумни грижи, когато ни връщате артикули, като например да сте сигурни, че продуктите са добре опаковани, правилно адресирани и транспортирани от реномиран превозвач.

Продукт, описание на опаковката и цени

Положени са всички усилия, за да се гарантира, че описанията и спецификациите са точни, но в някои случаи, като например при цветове и размери, могат да се проявят леки разлики/отклонения в самите/действителните артикули. Цветовете, въпреки че са представени възможно най-близо до тези на продуктите, е възможно да варират, заради естеството на ръчната изработка, както и заради ограниченията на дигиталното възпроизвеждане на изображението при различните уеб браузъри. Индивидуалността на производствения процес на ръчно изработените артикули предполага, че размера и формата също може да имат съвсем леки отклонения от описанието.

Всички цени на настоящия уебсайт са с включен ДДС.